El tren es uno de los medios de transporte más seguros. Sin embargo, cuando se produce una negligencia o un fallo técnico, las consecuencias pueden ser devastadoras. En Vosseler Abogados, como firma de referencia en accidentes de tráfico, sabemos que tras un percance ferroviario la confusión es la primera barrera.
Por eso, si te has visto afectado por un incidente ferroviario, esta es la hoja de ruta, una guía legal ante accidentes ferroviarios, que debes seguir para asegurar tus derechos y los de tus allegados.
1. El Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV)
Todo pasajero con un billete válido está cubierto por el SOV.
- ¿Qué es? Un seguro obligatorio que indemniza por lesiones, incapacidad o fallecimiento, independientemente de quién tenga la culpa.
- Recuerda: Esta indemnización es automática, pero suele ser insuficiente. Es totalmente compatible con una reclamación adicional por responsabilidad civil si hubo negligencia.
2. Pasos críticos tras un accidente (Lesiones leves o graves)
Para garantizar una reclamación exitosa, la preservación de pruebas es vital:
- Asistencia médica inmediata. Acude a urgencias. El informe médico debe especificar que las lesiones derivan del accidente ferroviario.
- Conserva el billete. Es tu contrato legal con la operadora (Renfe, Iryo, Ouigo, etc.).
- No aceptes acuerdos prematuros. Las aseguradoras suelen ofrecer pagos rápidos para evitar demandas mayores. Consulta siempre con Vosseler Abogados antes de firmar.
3. ¿Qué pasa si he perdido el billete en el accidente?
Es muy común que, ante la gravedad de un siniestro, las pertenencias personales se extravíen o queden destruidas. Tranquilo: la pérdida física del billete no anula tus derechos. En Vosseler Abogados ayudamos a nuestros clientes a acreditar su condición de pasajero mediante:
- Rastro digital. Localizamos el email de confirmación, el historial en la App de la operadora o el cargo bancario de la compra.
- Listado de pasajeros. Cruzamos datos con el listado oficial que la operadora debe entregar a las autoridades.
- Partes de emergencia. Si fuiste atendido por el 112 o servicios de rescate, ese informe es una prueba irrefutable de tu presencia en el tren.
4. El cálculo de la indemnización: El Baremo de Tráfico
Aunque el accidente ocurra en una vía férrea, para determinar la cuantía económica de los daños se aplica, por analogía, el Baremo de Accidentes de Tráfico (Ley 35/2015). En Vosseler Abogados somos especialistas en exprimir este sistema para que recibas lo que te corresponde por:
- Días de baja. Tanto hospitalarios como de curación.
- Secuelas. Daños físicos o psicológicos permanentes.
- Lucro cesante. Compensación por los ingresos que dejes de percibir debido al accidente.
5. En caso de fallecimiento
En el trágico supuesto de un deceso, los herederos tienen derecho a una indemnización integral que cubra el daño moral, los gastos de sepelio y la pérdida de sustento económico. Ante estas situaciones tan difíciles, en Vosseler Abogados nos encargamos de toda la gestión jurídica con la máxima sensibilidad y firmeza frente a las compañías.
6. Reclamaciones por retrasos y cancelaciones
Si tu problema no ha sido médico sino logístico, también tienes derechos. Dependiendo del tiempo de retraso, puedes exigir desde la devolución del 50% al 100% del billete, además de asistencia en viaje (comida y alojamiento) si la operadora no cumple con sus compromisos de puntualidad.
La visión de un especialista
Álvaro Machado, letrado de Vosseler Abogados especializado en Derecho Penal e Indemnizaciones, amplía los puntos de la guía legal ante accidentes ferroviarios.Así, Álvaro Machado señala que los accidentes ferroviarios de tal magnitud están ampliamente cubiertos por seguros que asumen el riesgo de una catástrofe de tales características.
Existen tres vías de reclamación:
- El Seguro Obligatorio de Viajeros.- Regulado en el Real Decreto 1575/1989, de 22 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento del seguro Obligatorio de Viajeros y más concretamente en relación a accidentes de tren, el Real Decreto 627/2014, de 18 de julio, de asistencia a las víctimas de accidentes ferroviarios y sus familiares.
En el Anexo de la Ley se establece el Baremo de Indemnizaciones del Seguro Obligatorio de Viajeros, que divide en Fallecimiento y categorías de lesiones (se remite al RD 1575/1989). En caso de fallecimiento y lesiones las indemnizaciones previstas en el Baremo son:
Importes, que deben ser actualizados conforme al IPC desde el año de la entrada en vigor del texto normativo. En este caso, desde el año 2014 hasta la actualidad.
A esta partida indemnizatoria tendrá acceso todo aquella víctima lesionada y perjudicados por los fallecimientos en caso de accidente que se produzca en un servicio de transporte ferroviario de competencia estatal.
- Seguro de Responsabilidad Civil del Operador o tercero implicado, siempre y cuando se pueda atribuir a alguna persona física o jurídica algún tipo de reproche culpabilístico o funcionamiento deficiente y se halle amparada por un seguro.
- Existen otras reclamaciones que pueden ser interpuestas contra compañías aseguradoras siempre y cuando las personas perjudicadas o afectadas dispongan de seguros de accidente, por fallecimiento que den cobertura a este tipo de sucesos. Podrían ser un ejemplo las tarjetas de crédito con las que se hayan abonado los títulos de transporte.
Derechos de las víctimas
Las víctimas del accidente y las personas perjudicadas por el fallecimiento de seres queridos, tienen derechos que pueden ser ejercitados ante la autoridad competente.
- Derecho a las correspondientes indemnizaciones.
- Derecho a recibir información general sobre el accidente de las empresas implicadas sobre labores de rescate y identificaciones de personas afectadas.
- Derecho de acceder al recinto del suceso o sus inmediaciones.
- Derecho a participar en tareas de identificación.
- Derecho a transporte, alojamiento y manutención relacionada con el suceso.
- Derecho a la asistencia psicológica, como no puede ser de otra manera.
- Derecho a la protección de su intimidad y dignidad frente a comunicaciones no deseadas en momentos dolorosos.
- Derecho a que se custodien los efectos de sus familiares, y la devolución de los mismos en cuanto sea posible.
Vía Penal
Los accidentes ferroviarios de esta naturaleza y magnitud, son siempre sometidos a control judicial a efectos de averiguar las causas y los responsables.
Las autoridades policiales llevan a cabo una investigación junto a expertos en la materia (criminalística, arquitectos, ingenieros de caminos, personal técnico de Renfe, Adif, personal técnico del ministerio de fomento, etc), que finalizará con un atestado.
Este atestado, que contendrá la investigación del accidente, se amplia seguramente con el resultado de más líneas de investigación y requerimientos a empresas y profesionales.
La investigación está supervisada por un Juzgado de Instrucción en funciones de guardia el día de los hechos que por turno de reparto corresponda del partido judicial donde se produce el sniestro.
La autoridad judicial, durante la instrucción, estará permanentemente en contacto con las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado encargados de la investigación policial.
En el juzgado se llevarán a cabo las declaraciones testificales de las personas implicadas y una vez se dirija la investigación contra responsables concretos, las declaraciones como investigados de aquellos cargos de Renfe, Iriyo, Adif o Ministerio del Interior que resulten indiciariamente responsables.
Reclamación patrimonial y reclamación civil
Se debe valorar la interposición de una Reclamación por Responsabilidad patrimonial de la administración pública.
En el caso de la culpabilidad del accidente pueda atribuirse a empresas concesionarias del Estado, empresas públicas, venga dado por una mala gestión pública, se haya producido como consecuencia de un mal mantenimiento de las vías de administración o otros supuestos que señalen como responsable una administración pública ya sea estatal, autonómica o local. Sería el caso de Adif (Administración de Infraestructuras ferroviarias).
Por otro lado, también es posible accionar mediante la vía civil a través de una acción de responsabilidad civil contractual y extracontractual contra las Compañías Aseguradoras de los sujetos responsables del suceso.
¿Por qué confiar en Vosseler Abogados?
En accidentes ferroviarios, te enfrentas a grandes corporaciones con equipos legales potentes. Para equilibrar la balanza, necesitas a tu lado a expertos que dominen la valoración del daño corporal y la responsabilidad civil.
En Vosseler Abogados analizamos tu caso de forma gratuita. Nuestro compromiso es claro: si tú no ganas, nosotros no cobramos.
