Los fuertes temporales de viento son cada vez más frecuentes, y dejan a su paso no solo persianas rotas, sino daños estructurales en viviendas, vehículos y negocios. Tras el paso de una tormenta de estas características, surge la gran duda: ¿Quién se hace cargo de los gastos?
En Vosseler Abogados sabemos que enfrentarse a las aseguradoras puede ser un proceso frustrante. Por ello, hemos preparado esta guía práctica para que sepas exactamente qué pasos dar y cómo proteger tus derechos.
Pasos inmediatos tras sufrir daños por el temporal
Actuar con rapidez es fundamental para que tu reclamación sea exitosa. Si has sido afectado, sigue este protocolo:
1. Recopilación de pruebas gráficas. Antes de mover un solo escombro o realizar cualquier limpieza, **documenta todo**.
- Haz fotos y vídeos en alta resolución desde diferentes ángulos.
- No tires los objetos dañados hasta que el perito de la aseguradora les dé el visto bueno.
- Si el viento ha afectado a elementos comunes (en una comunidad de vecinos), asegúrate de que el administrador también esté al tanto.
2. El plazo de los 7 días. El tiempo corre en tu contra. El plazo legal estándar para notificar el siniestro a tu compañía es de 7 días naturales. Aunque no encuentres el número de póliza físico, llama a tu agente o a la línea de asistencia; con tu DNI podrán abrir el expediente.
3. Reparaciones de urgencia. Si el daño pone en riesgo la seguridad (como un cristal roto o una vía de agua), puedes realizar una reparación de emergencia. Sin embargo, es vital que **guardes todas las facturas y presupuestos**. Estos gastos son reclamables y forman parte de la indemnización total.
¿Quién debe pagar la indemnización?
No todas las reclamaciones se dirigen al mismo lugar. El responsable del pago dependerá de la intensidad del viento registrada en tu zona:
| Tipo de Viento | Intensidad / Umbral | Responsable de la Indemnización |
|---|---|---|
| Vientos Ordinarios | Por debajo de los límites legales (según póliza) | Tu propia compañía de seguros |
| Vientos Extraordinarios | Rachas superiores a 120 km/h (o límites del Consorcio) | Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) |
Para que el Consorcio intervenga, es necesario tener una póliza de seguro en vigor y estar al corriente de pago, ya que este organismo se nutre de los recargos que pagamos en nuestros recibos.
¿Qué hacer si la aseguradora ofrece menos de lo debido?
Es común que las compañías intenten aplicar cláusulas de exclusión o minimizar la valoración de los daños mediante sus peritos. Recuerda que:
- No estás obligado a aceptar la primera oferta: Si la indemnización no cubre el coste real de la reparación, tienes derecho a impugnarla.
- Segunda peritación: Puedes solicitar un peritaje independiente para contrastar los daños.
- Revisión de cláusulas: Muchas veces existen coberturas de «daños estéticos» o «pérdida de beneficios» (en comercios) que las compañías no mencionan de entrada.
¿Necesitas ayuda legal con tu reclamación?
En Vosseler Abogados somos especialistas en Derecho de Seguros. Analizamos tu póliza de forma pormenorizada para evitar que las «letras pequeñas» te dejen sin la compensación que te corresponde por ley.
No permitas que el temporal afecte también a tu bolsillo. Si tu seguro te pone trabas o la indemnización te parece insuficiente, nosotros defendemos tus intereses.
¿Tu seguro ha rechazado tu reclamación por el viento? Contacta ahora con Vosseler Abogados y realizaremos un estudio previo de tu caso.
